Suisse : consultations pour situations courantes par les pharmaciens d'officine

La Suisse, comme d'autres pays en Europe, fait face à une pénurie de médecins généralistes et à une surcharge des services d'urgence hospitaliers (1). Depuis les années 1990, la société suisse des pharmaciens, pharmaSuisse, a mis en œuvre diverses actions d'amélioration des soins à l'officine, en général en collaboration avec d'autres professionnels de santé (a)(2,3). En 2012, pharmaSuisse a créé un service de consultation à l'officine pour des situations courantes, netCare, visant à faciliter l'accès aux soins de premier recours. Fin 2014, environ 6 300 patients avaient utilisé ce dispositif de consultation à l'officine (4,5). Une étude a rassemblé les principaux résultats de la phase pilote de cette action qui s'est déroulée d'avril 2012 à janvier 2014 (1). 162 pharmacies d'officine regroupant environ 500 pharmaciens ont participé à la phase pilote du dispositif netCare.