Utiliser la communication entre le soignant et le patient comme un véritable outil de soin ? C'est ce que proposent Virginie Adam, psychologue clinicienne et psychothérapeute, Nadège Maunoury, infirmière puéricultrice et Isabelle Federspiel, médecin-anesthésiste. Dans cet ouvrage, elles s'adressent à l'ensemble des soignants désireux de réfléchir à leur pratique et d'améliorer la qualité des interactions avec les patients. Toutes trois formatrices, leur approche est structurée et pratique. Les autrices mettent à disposition « 67 outils clés en main »
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